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Important Information

An welchen Tagen fahren die Tour-Busse?

Unsere Tour-Busse verkehren das ganze Jahr über außer während des Berlin-Marathons am 29. September 2019. Sollten die Touren aufgrund unerwarteter Ereignisse oder schlechter Wetterverhältnisse unterbrochen werden, informieren wir Sie auf unserer Seite mit den Service-Informationen darüber.

Sind die Tickets an ein bestimmtes Datum gebunden?

Nein. Sie können innerhalb von 6 Monaten ab Kauf einen beliebigen Tag wählen. Wenn Sie ein Ticket kaufen, das länger als 1 Tag gültig ist, müssen Sie an aufeinanderfolgenden Tagen fahren.

Wie kann ich mein Ticket einlösen?

Lösen Sie Ihre Big Bus-Gutscheine an einer unserer Haltestellen bei einem Big Bus-Mitarbeiter ein.

Welche Regeln gelten für Kinder?

Für Kinder im Alter von 5 bis 15 Jahren sind Kindertickets erhältlich. Kinder unter 5 Jahren fahren kostenlos. Alle Kinder müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.

Sind die Busse rollstuhlgerecht?

Unsere Busse sind für Rollstuhlfahrer zugänglich, da alle Fahrzeuge unserer Flotte Rampen besitzen. Es gibt Platz für einen Rollstuhl pro Bus (es sei denn, der zweite Kunde ist in der Lage, auf einen festen Sitzplatz zu wechseln. In diesem Fall kann ein zweiter Rollstuhl untergebracht werden). Neben bestimmten Einschränkungen hinsichtlich Gewicht und Stabilität möchten wir darauf hinweisen, dass wir keine Elektromobile mitführen können. Aus den gleichen Gründen können wir unter Umständen auch keine größeren Rollstühle aufnehmen. Das Maximalgewicht auf der Rampe beträgt 300 kg (Rollstuhl inkl. Fahrer). Der Rollstuhl darf zudem die Breite des ausgewiesenen Rollstuhlbereichs nicht überschreiten. Um Enttäuschungen zu vermeiden, bestätigen wir gerne im Voraus, ob Ihr Rollstuhl an Bord untergebracht werden kann. Daher möchten wir Sie bitten, eine E-Mail an [email protected] zu senden, mit einem Foto Ihres Rollstuhls, sowie Angaben zu Breite und Gewicht. Für weitere Informationen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Ist ein Kommentar in meiner Sprache verfügbar?

Aufgezeichnete Kommentare sind in Englisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Russisch, Chinesisch (Mandarin) und Brasilianischem Portugiesisch verfügbar.

Welche Attraktionen kann ich sehen und besuchen?

Auf der Roten Route bekommen Sie die Hauptattraktionen Berlins, wie z. B. das Brandenburger Tor, den Reichstag und Checkpoint Charlie, zu sehen.
Auf der Tour gibt es 17 Haltestellen, an denen Sie so oft Sie möchten ein- und aussteigen können. Jede Haltestelle wurde ausgewählt, da von dort aus interessante Attraktionen oder Orte gut zu erreichen sind. Natürlich sind Sie auch herzlich willkommen, für die gesamte Rundfahrt an Bord zu bleiben und den malerischen Ausblick zu genießen. Bitte besuchen Sie unsere Seite „Entdecken Sie Berlin“, um zu erfahren, was es in dieser faszinierenden Stadt alles zu sehen und zu erleben gibt.

Big Bus Rundgang

Nehmen Sie an unserem Big Bus Rundgang teil und sehen Sie das alte und das neue Berlin. Sie tauchen ein in die faszinierende Vergangenheit der Stadt, vom Dritten Reich und Zweiten Weltkrieg über den Kalten Krieg bis zum Mauerfall. Unsere Reiseleiter nehmen Sie mit auf ein 90-minütiges Abenteuer vom Brandenburger Tor zum Checkpoint Charlie.

Beginnt an: Haltestelle #13 – Brandenburger Tor
Endet an: Haltestelle # 6 – Checkpoint Charlie
April bis Oktober
Täglich um 11:00 Uhr und 15:00 Uhr auf Englisch
Täglich um 13:00 Uhr auf Deutsch

November bis März:
Täglich um 11:00 Uhr auf Englisch
Freitag, Samstag und Sonntag um 13:00 Uhr auf Deutsch

Dauer: ca. 90 Minuten

Rückerstattungen

Zur Beantragung einer Rückerstattung folgen Sie bitte den untenstehenden Anweisungen:

Bitte senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an: [email protected]

Bitte geben Sie folgende Details an:

Name des Kunden
E-Mail-Adresse des Kunden
Verkaufsdatum
Bestellnummer
Grund für die Beantragung der Rückerstattung – bitte geben Sie so viele Informationen wie möglich an.

MORE INFORMATION

Entdecken Sie das Beste von Berlin mit unserem zweitägigen Premium-Ticket. Steigen Sie an einer unserer 20 Haltestellen aus und sehen Sie die berühmtesten Sehenswürdigkeiten der Stadt aus nächster Nähe, darunter den Reichstag, das Brandenburger Tor und die Siegessäule. Dann können Sie an einem kostenlosen Rundgang teilnehmen und erfahren, wie Berlin zur Stadt der Freiheit wurde.

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