Il commento è disponibile nella mia lingua?
Il tour panoramico di Big Bus Rome offre un commento registrato a scelta in inglese, italiano, spagnolo, francese e tedesco. Il commento è disponibile attraverso cuffie gratuite che riceverai quando salirai a bordo del bus.
Come posso riscattare il mio biglietto?
Basterà mostrare il proprio biglietto a un membro dello staff Big Bus Tours presso una delle nostre fermate o a bordo del bus. Verrà rilasciata una ricevuta utilizzabile per salire sul bus nel corso dell’intero periodo di validità del tuo biglietto.
In quali giorni si svolgono i tour?
Big Bus Tours Rome opera tutti i giorni. Occasionali condizioni avverse del clima ed eventi speciali potrebbero influenzare il servizio.
Devo specificare una data di viaggio?
Tutti i biglietti per i tour che vendiamo sul nostro sito web sono a data aperta, ciò significa che potrai viaggiare in qualsiasi giornata entro 6 mesi dall’acquisto. Acquistando un biglietto valido per oltre 24 ore dovrai viaggiare in giornate consecutive.
Qual è la politica per i biglietti ridotti?
È disponibile un biglietto ridotto per bambini tra i 5 e i 15 anni. I bambini al di sotto dei 5 anni viaggiano gratuitamente. Tutti i bambini devono essere accompagnati da un adulto.
I bus sono accessibili in sedia a rotelle?
Sì, tutti I bus sono accessibili in sedia a rotelle.
Ho acquistato il biglietto ma non è per me: sul biglietto è presente il mio nome, può esserci qualche problema?
Sei pronto a partire! Ti basterà mostrare il voucher a uno dei membri del personale su strada, che scansionerà il codice QR e ti restituirà il biglietto Big Bus Tour. Non perderlo, vale oro (contante) e non è sostituibile.
Rimborsi
Per richiedere un rimborso, segui le istruzioni di seguito:
Invia la richiesta via e-mail all’indirizzo: inforome@bigbustours.com
Includi le seguenti informazioni:
Nome del cliente
Indirizzo e-mail del cliente
Data di vendita
Numero di riferimento dell’ordine
Motivo della richiesta del rimborso – fornisci il maggior numero di informazioni possibile.