Muss ich ein Fahrtdatum angeben? Ja – wir bitten Sie, das Datum auszuwählen, an dem Sie in den Bus einsteigen möchten. Wenn Sie mehr als einen Tag mit uns unterwegs sind, muss Ihr Ticket an aufeinanderfolgenden Tagen genutzt werden, und das Datum, das Sie bei der Buchung auswählen, sollte der erste Tag Ihrer Tour sein. Bei einigen Rundfahrten müssen Sie zudem eine bestimmte Fahrtzeit auswählen, um Ihren Sitzplatz zu garantieren. Wenn Ihr Ticket Extras umfasst, müssen Sie möglicherweise nach dem Kauf zusätzliche Daten und Zeiten für alle Elemente Ihres Tickets buchen. Anweisungen dazu finden Sie in der E-Mail mit Ihrer Buchungsbestätigung.

Lösen Sie Ihren Voucher mit unserem Mitarbeiter an der Haltestelle Alexanderplatz (Alexanderstrasse 3) ein.

Für Kinder im Alter von 5 bis 15 Jahren sind Kindertickets erhältlich. Kinder unter 5 Jahren fahren kostenlos. Alle Kinder müssen von einem Erwachsenen begleitet werden.

Die Abendtour wird von einem Live Guide in Deutsch und Englisch begleitet.

Zur Beantragung einer Rückerstattung folgen Sie bitte den untenstehenden Anweisungen:

Bitte senden Sie Ihre Anfrage per E-Mail an: infoberlin@bigbustours.com

Bitte geben Sie folgende Details an:

Name des Kunden
E-Mail-Adresse des Kunden
Verkaufsdatum
Bestellnummer
Grund für die Beantragung der Rückerstattung – bitte geben Sie so viele Informationen wie möglich an.